Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ do88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại do88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản có thông báo trước
do88 Quy định sử dụng dịch vụ do88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách do88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên cập nhật số điện thoại ngay khi thay đổi để tránh mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của do88 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ với các yêu cầu thông thường; trường hợp liên quan đến xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch có thể cần thêm thời gian xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trang Tài Khoản Truy cập Trang Tài Khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng do88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, xuất hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi kết quả cho bạn trong ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Vào Trung Tâm Thanh Toán trong tài khoản, tải lên ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiền tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ không cần lặp lại bước này.