Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại do88

Tại do88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
do88 Chính sách bảo mật thông tin tại do88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang do88 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách do88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi tiền về ví. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ do88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng do88 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu — không vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn và tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo mật hoạt động nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.