Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại do88

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của do88.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
do88 Điều khoản và chính sách pháp lý tại do88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc, không giới hạn giờ làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — phù hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào Trung Tâm Thanh Toán trong tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xác minh ví.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — liên quan đến quyền lợi, dữ liệu cá nhân, điều khoản tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến được phép theo quy định tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình — tài khoản cần được đóng trước khi dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Đăng nhập vào Trung Tâm Thanh Toán trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang pháp lý này.

Gửi mô tả chi tiết qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Tranh chấp liên quan đến giao dịch cần kèm theo mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.